Seule la version allemande de la présente politique de confidentialité fait foi ; cette traduction est fournie uniquement pour en faciliter la compréhension.

Version : octobre 2026

1. Responsables du traitement

Marina et Matthias Förtsch, Waldrast Apartments, Kandelstraße 3, 78136 Schonach im Schwarzwald, téléphone +49 15679 585212, e-mail info@waldrast-apartments.de

2. Consultation du site web et hébergement

Lors de la consultation du site web, des données techniquement nécessaires sont traitées : adresse IP, date et heure, page consultée, volume de données transféré, navigateur et système d’exploitation, ainsi que la page précédemment visitée. Ce traitement est nécessaire pour afficher le site et en garantir la sécurité (art. 6, par. 1, point f) RGPD). Le site est exploité au moyen de l’outil de création de sites de Smoobu GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, Allemagne, qui fait appel à Duda, Inc. (États-Unis) comme prestataire technique. Certaines bibliothèques logicielles sont chargées via le réseau de Cloudflare, Inc. (États-Unis). Smoobu traite les données pour notre compte. Lorsque des données sont transférées vers les États-Unis, ce transfert repose sur les garanties prévues aux art. 44 et suivants du RGPD (cadre de protection des données UE–États-Unis ou clauses contractuelles types).

3. Cookies

Notre site n’utilise que des cookies et des techniques de stockage comparables strictement nécessaires, par exemple pour le choix de la langue et le processus de réservation (§ 25 al. 2 TDDDG, art. 6, par. 1, point f) RGPD). Nous n’utilisons aucun cookie d’analyse ni de publicité. Seule exception : la protection anti-spam de la page de contact, voir section 4.

4. Prise de contact

Lorsque vous nous contactez par formulaire, e-mail ou téléphone, nous traitons vos informations afin de répondre à votre demande (art. 6, par. 1, point b) RGPD ; point f) pour les demandes d’ordre général). Nous supprimons la demande dès qu’elle est traitée et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose. Si vous nous écrivez via WhatsApp, WhatsApp Ireland Limited, Dublin, traite en outre votre message et votre numéro de téléphone sous sa propre responsabilité ; si vous ne le souhaitez pas, merci d’utiliser l’e-mail ou le téléphone.

Protection anti-spam du formulaire de contact (Google reCAPTCHA) : afin de nous protéger contre les demandes automatisées, la page de contact intègre Google reCAPTCHA, un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Lorsque vous ouvrez la page de contact, votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et votre appareil ainsi que votre comportement sur la page, entre autres, sont transmis à Google ; Google peut déposer des cookies et transférer des données vers les États-Unis. Google est certifié au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis. La base juridique est notre intérêt légitime à nous protéger contre les abus (art. 6, par. 1, point f) RGPD). Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez nous joindre à tout moment par e-mail ou par téléphone, sans ouvrir la page de contact. Pour en savoir plus : policies.google.com/privacy.

5. Réservation et paiement

Pour l’affichage des disponibilités et la réservation, nous utilisons le système de réservation de Smoobu GmbH, Berlin, intégré à notre site web. Lors d’une réservation, nous traitons vos nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, période de séjour, nombre de personnes et informations de paiement afin de conclure et d’exécuter le contrat (art. 6, par. 1, point b) RGPD). Le paiement s’effectue par l’intermédiaire de Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irlande et de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg ; ces prestataires traitent vos données de paiement sous leur propre responsabilité. Nous conservons les données de réservation et de facturation pendant une durée pouvant aller jusqu’à dix ans, conformément aux dispositions du droit fiscal et commercial (art. 6, par. 1, point c) RGPD).

6. Réservations via des plateformes

Si vous réservez par l’intermédiaire d’une plateforme telle que Booking.com, Airbnb ou FeWo-direkt, nous recevons vos données de réservation de la plateforme concernée et les traitons aux fins du déroulement du séjour (art. 6, par. 1, point b) RGPD).

7. Fiche de police et taxe de séjour

Nous sommes tenus de percevoir la taxe de séjour et de transmettre les informations nécessaires à cet effet à la commune de Schonach im Schwarzwald. Pour les hôtes de nationalité étrangère, nous recueillons en outre les informations requises pour la fiche de police légale et conservons celle-ci pendant la durée prévue par la loi (art. 6, par. 1, point c) RGPD en liaison avec la loi fédérale allemande sur la déclaration de résidence (Bundesmeldegesetz) et le règlement communal relatif à la taxe de séjour).

8. Accès numérique à l’appartement

L’accès à l’appartement se fait par une serrure électronique de Nuki Home Solutions GmbH, Graz, Autriche. Nous générons un code pour votre séjour et voyons dans le journal quand ce code a été utilisé. Cela sert à l’exécution du contrat et à la sécurité de l’appartement (art. 6, par. 1, points b) et f) RGPD). Le code est supprimé après le départ, le journal au bout de 30 jours.

9. Destinataires

Vos données ne sont communiquées qu’aux organismes qui en ont besoin pour le déroulement du séjour : nos prestataires techniques (système de réservation, hébergement, traitement des paiements, e-mail), la commune de Schonach pour la taxe de séjour et les obligations de déclaration, ainsi que notre cabinet de conseil fiscal.

10. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès (art. 15 RGPD), de rectification (art. 16), d’effacement (art. 17), de limitation du traitement (art. 18), d’un droit à la portabilité des données (art. 20) et du droit de retirer, avec effet pour l’avenir, les consentements donnés (art. 7, par. 3).

Droit d’opposition : Dans la mesure où nous traitons des données sur la base d’intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f) RGPD), vous pouvez vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière (art. 21 RGPD).

Droit de réclamation : Vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle en matière de protection des données. L’autorité compétente pour nous est le Délégué du Land à la protection des données et à la liberté de l’information du Bade-Wurtemberg (Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg), Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

11. Obligation de fournir les données

Pour une réservation, nous avons besoin des informations signalées comme champs obligatoires dans le formulaire de réservation. Sans ces informations, nous ne pouvons pas conclure de contrat.