Versión: octubre de 2026. Esta es una traducción para su comodidad; en caso de duda prevalece la versión alemana.

1. Responsables del tratamiento

Marina y Matthias Förtsch, Waldrast Apartments, Kandelstraße 3, 78136 Schonach im Schwarzwald, Alemania, teléfono +49 15679 585212, correo electrónico info@waldrast-apartments.de

2. Visita al sitio web y alojamiento web

Al acceder al sitio web se tratan los datos técnicamente necesarios: dirección IP, fecha y hora, página solicitada, volumen de datos transferido, navegador y sistema operativo, así como la página visitada anteriormente. Esto es necesario para mostrar el sitio web y garantizar su seguridad (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). El sitio web funciona con el constructor de sitios web de Smoobu GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlín, que utiliza para ello como proveedor técnico a Duda, Inc. (EE. UU.). Algunas bibliotecas de programas se cargan a través de la red de Cloudflare, Inc. (EE. UU.). Smoobu trata los datos por encargo nuestro. En la medida en que se transfieran datos a EE. UU., ello se hace sobre la base de las garantías de los arts. 44 y siguientes del RGPD (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo).

3. Cookies

Nuestro sitio web solo utiliza cookies y técnicas de almacenamiento comparables técnicamente necesarias, por ejemplo para la elección del idioma y el proceso de reserva (§ 25, apdo. 2 TDDDG, art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). No utilizamos cookies de análisis ni de publicidad. La única excepción es la protección contra el spam en la página de contacto, véase el apartado 4.

4. Contacto

Si se pone en contacto con nosotros por formulario, correo electrónico o teléfono, tratamos sus datos para responder a su consulta (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD; letra f en el caso de consultas generales). Eliminamos la consulta en cuanto queda resuelta y no existen obligaciones legales de conservación. Si nos escribe por WhatsApp, WhatsApp Ireland Limited, Dublín, trata además su mensaje y su número de teléfono bajo su propia responsabilidad; utilice el correo electrónico o el teléfono si no lo desea.

Protección contra el spam en el formulario de contacto (Google reCAPTCHA): Para protegernos de consultas automatizadas de spam, la página de contacto integra Google reCAPTCHA, un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Al abrir la página de contacto se transmiten a Google, entre otros datos, su dirección IP, información sobre el navegador y el dispositivo y su comportamiento en la página; Google puede instalar cookies y transferir datos a EE. UU. Google está certificado conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. La base jurídica es nuestro interés legítimo en protegernos contra el uso indebido (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Si no lo desea, puede contactarnos en cualquier momento por correo electrónico o teléfono sin abrir la página de contacto. Más información: policies.google.com/privacy.

5. Reserva y pago

Para mostrar la disponibilidad y realizar la reserva utilizamos el sistema de reservas de Smoobu GmbH, Berlín, integrado en nuestro sitio web. Al reservar tratamos nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, periodo del viaje, número de personas y datos de pago para celebrar y ejecutar el contrato (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD). El pago se realiza a través de Stripe Payments Europe Ltd., Dublín, Irlanda, y PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo; estos proveedores tratan sus datos de pago bajo su propia responsabilidad. Conservamos los datos de reserva y facturación hasta diez años conforme a la normativa fiscal y mercantil (art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD).

6. Reservas a través de portales

Si reserva a través de un portal como Booking.com, Airbnb o FeWo-direkt, recibimos sus datos de reserva del portal correspondiente y los tratamos para llevar a cabo la estancia (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD).

7. Parte de entrada y tasa turística

Estamos obligados a cobrar la tasa turística (Kurtaxe) y a transmitir al municipio de Schonach im Schwarzwald los datos necesarios para ello. En el caso de huéspedes de nacionalidad extranjera recogemos además los datos del parte de entrada legal (Meldeschein) y lo conservamos durante el plazo legal (art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD en relación con la ley federal alemana de registro y la ordenanza de la tasa turística).

8. Acceso digital

Al apartamento se accede mediante una cerradura electrónica de Nuki Home Solutions GmbH, Graz, Austria. Generamos un código numérico para su estancia y vemos en el registro cuándo se ha utilizado. Esto sirve para la ejecución del contrato y la seguridad del apartamento (art. 6, apdo. 1, letras b y f del RGPD). El código se elimina tras la salida y el registro, a los 30 días.

9. Destinatarios

Sus datos solo llegan a quienes los necesitan para llevar a cabo la estancia: nuestros proveedores técnicos (sistema de reservas, alojamiento web, gestión de pagos, correo electrónico), el municipio de Schonach para la tasa turística y el registro, y nuestra asesoría fiscal.

10. Sus derechos

Tiene derecho de acceso (art. 15 del RGPD), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18), portabilidad de los datos (art. 20) y a retirar con efecto futuro los consentimientos otorgados (art. 7, apdo. 3).

Derecho de oposición: En la medida en que tratemos datos sobre la base de intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD), puede oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular (art. 21 del RGPD).

Derecho a presentar una reclamación: Puede presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. La competente para nosotros es: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, Alemania.

11. Obligación de facilitar los datos

Para una reserva necesitamos los datos marcados como obligatorios en el formulario de reserva. Sin ellos no podemos celebrar el contrato.