Versión: octubre de 2026. Esta es una traducción para su comodidad; en caso de duda prevalece la versión alemana.

1. Ámbito de aplicación y parte contratante

Estas condiciones se aplican al alquiler de los apartamentos de vacaciones Waldperle, Waldseele y Waldliebe, Kandelstraße 3, 78136 Schonach im Schwarzwald, Alemania. Los arrendadores son Marina y Matthias Förtsch (en adelante, «nosotros»). Se aplican a las reservas realizadas a través de nuestro sitio web, por correo electrónico y por teléfono. En las reservas realizadas a través de portales de reservas prevalecen las condiciones acordadas en ellos.

2. Celebración del contrato

La presentación de los apartamentos en nuestro sitio web no constituye una oferta vinculante. Al enviar la reserva, usted presenta una oferta vinculante. El contrato se perfecciona cuando confirmamos la reserva por escrito (por ejemplo, por correo electrónico). Quien reserva responde también de las obligaciones contractuales de sus acompañantes.

3. Sin derecho de desistimiento

En los contratos de alojamiento para una fecha o un periodo determinados no existe derecho legal de desistimiento (§ 312g, apdo. 2, n.º 9 BGB, Código Civil alemán). Se aplican las condiciones de cancelación de la cláusula 7.

4. Precios y prestaciones

Se aplica el precio total mostrado al reservar. Incluye el uso del apartamento con su equipamiento, electricidad, agua, calefacción, wifi y la limpieza final de 90 € por reserva, con ropa de cama y toallas incluidas. Se facturan aparte la tasa turística (Kurtaxe) según la ordenanza del municipio de Schonach (actualmente 3,00 € por noche a partir de 16 años, 1,50 € de 6 a 15 años; los menores de 6 años no pagan), el suplemento por mascota de 45 € por estancia y los servicios adicionales reservados expresamente. El apartamento solo puede ser ocupado, como máximo, por el número de personas indicado en la confirmación de la reserva; los niños cuentan como personas.

5. Pago

En caso de pago con PayPal o tarjeta de crédito, el precio total se carga en el momento de la reserva. En caso de pago por transferencia, el precio total vence a más tardar 14 días antes de la llegada; en las reservas realizadas con menos de 14 días de antelación, de inmediato. Si un pago vencido no se recibe pese a un recordatorio con un plazo razonable, podemos resolver el contrato; en ese caso se aplica por analogía la cláusula 7.

6. Fianza

No cobramos fianza.

7. Cancelación y no presentación

Puede cancelar en cualquier momento antes de la llegada por escrito (por ejemplo, por correo electrónico). Es determinante el momento en que recibimos la cancelación. No cobramos gastos de gestión. En caso de cancelación podemos exigir una indemnización a tanto alzado:

• hasta 15 días antes de la llegada: gratuita; reembolsamos íntegramente los importes ya pagados
• a partir de 14 días antes de la llegada y en caso de no presentación: 90 % del precio total; no se cobra la limpieza final

Compensamos la indemnización con los pagos que ya haya realizado; el posible excedente lo reembolsamos en un plazo de 14 días. Procuramos alquilar el apartamento a otra persona y descontamos los ingresos de ese nuevo alquiler y los gastos ahorrados. Usted puede demostrar que no hemos sufrido ningún perjuicio o que este ha sido considerablemente menor. Recomendamos contratar un seguro de cancelación de viaje.

8. Cambio de reserva

Hasta 15 días antes de la llegada cambiamos la reserva gratuitamente, siempre que el periodo deseado esté libre. Se aplica el precio del nuevo periodo.

9. Llegada y salida

El apartamento está disponible el día de llegada a partir de las 16:00 y debe dejarse el día de salida antes de las 10:00. La llegada anticipada a partir de las 14:00 es posible previo acuerdo si el apartamento ya está listo. Se accede mediante una cerradura electrónica con un código numérico personal que recibirá antes de la llegada. La salida más tarde, como máximo hasta las 12:00, solo es posible con autorización previa y cuesta 35 €. La limpieza final corre de nuestra cuenta. A la salida solo le pedimos que ponga la vajilla usada en el lavavajillas y lo encienda, vacíe el frigorífico y tire la basura.

10. Obligaciones durante la estancia

Le rogamos que trate con cuidado el apartamento y su equipamiento. Se aplican las normas de la casa, que pueden consultarse en nuestro sitio web y en el apartamento. Las mascotas solo se admiten previo aviso. Está prohibido fumar en los apartamentos. No se permite ceder el apartamento a terceros ni subarrendarlo. Los defectos y daños deben comunicársenos de inmediato para que podamos subsanarlos.

11. Limpieza especial

Si se fuma en el apartamento, se trae una mascota sin avisar o el apartamento queda excepcionalmente sucio a la salida, cobramos el trabajo adicional de limpieza con un importe fijo de 75 €. Usted puede demostrar que no ha habido trabajo adicional o que ha sido considerablemente menor.

12. Responsabilidad del huésped

Usted responde conforme a la ley de los daños causados de forma culposa por usted, sus acompañantes, sus visitas o sus mascotas. Recomendamos un seguro de responsabilidad civil privada.

13. Nuestra responsabilidad

Respondemos sin limitación en caso de dolo y negligencia grave, así como en caso de daños a la vida, la integridad física o la salud. En caso de negligencia leve solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, y limitado al daño previsible y típico de este tipo de contratos. Queda excluida la responsabilidad objetiva por defectos ya existentes al celebrarse el contrato. No respondemos de las interrupciones temporales de los suministros públicos (agua, electricidad, internet) ni de las instalaciones comunes del complejo (piscina cubierta, sauna, pista de tenis) que no nos sean imputables; los derechos legales por defectos no se ven afectados.

14. Resolución por causa grave

Podemos resolver el contrato sin preaviso si los huéspedes, pese a una advertencia, perturban de forma persistente la convivencia en el edificio, dañan considerablemente el apartamento o lo ocupan con más personas de las acordadas. Se mantiene el derecho al precio del alquiler; descontamos los gastos ahorrados y los ingresos de un nuevo alquiler.

15. Fuerza mayor

Si la estancia resulta imposible o se ve considerablemente afectada por una causa de fuerza mayor imprevisible al celebrarse el contrato, ambas partes pueden resolverlo. Reembolsamos los importes ya pagados por prestaciones no realizadas.

16. Acceso

Durante su estancia solo entramos en el apartamento previo acuerdo, salvo en casos de emergencia como una fuga de agua.

17. Parte de entrada y tasa turística

Para la tasa turística y, en la medida en que la ley lo exija, para el parte de entrada de viajeros (Meldeschein) necesitamos datos de las personas que se alojan. Los detalles sobre el tratamiento figuran en la política de privacidad.

18. Disposiciones finales

Se aplica el derecho alemán. No se ven afectadas las normas imperativas de protección de los consumidores del Estado en el que usted tenga su residencia habitual. Si alguna disposición fuera inválida, el resto del contrato seguirá siendo válido; la disposición inválida se sustituye por la regulación legal. No participamos en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.